ربات ایرانسل پشتیبان کاربران شد

طبق گزارشات اعلام شده از سوی اپراتور ایرانسل،این شرکت در جهت توسعه و بهبود فرآیند پشتیبانی در راستای برقراری ارتباط موثر با کاربران،سامانه های جدیدی برای حمایت آنلاین درنرم افزار پیام رسان تلگرام را راه اندازی نمود.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت دائمی و اعتباری ایرانسل میتوانند به مراکز خرید و فروش سیم کارت مراجعه نمایند.

پیش از این نیز ایرانسل کانال ارتباطی خود در نرم افزار پیام‌رسان تلگرام را معرفی کرده بود تا آخرین اخبار، محصولات و خدمات، تازه‌های فناوری و طرح‌های مناسبتی را به اطلاع مشترکان خود برساند.
همچنین در نخستین تجربه پشتیبانی آنلاین کاربران اپراتورهای تلفن همراه، مشترکان ایرانسل می‌توانند با مراجعه در وب‌سایت ایرانسل، پرسش‌ها، مشکلات و یا درخواست‌های خود را با کارشناسان بخش ارتباط با مشتریان به صورت گفت‌وگوی آنلاین مطرح و پاسخ مورد نظر را دریافت کنند. در مرحله نخست این طرح، پاسخگویی به مشتریان در ساعات اداری میسر است، اما با راه‌اندازی فازهای جدیدتر، به مرور ساعات پاسخگویی به مشترکان افزایش خواهد یافت.