فرصت 45 روزه آذری جهرمی به کلیه اپراتورها برای افزایش کیفیت خدمات خود

بنابر گزارشات اعلام شده از سوی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات محمد جواد آذری جهرمی، در مراسم رونمایی از سامانه سنجش کیفیت شاخص های شبکه ملی اطلاعات که در 9 شهرریور ماه 1398 اجرا شد. و به مدت 45 روز به اپراتورهای تلفن همراه کشور از جمله همراه اول، ایرانسل، رایتل فرصت داد تا مشکلات و نقاط ضعف خود را درست کنند.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت 0912 و سیم کارت اعتباری همراه اول رند می توانند به مراکز و نمایندگی های مجاز مراجعه نمایند و خط 0912 مورد نظر خود را خریداری نمایند.

در واقع از این پس هر یک از کاربران تلفن همراه  در هر نقطه از کشور در صورتی که از سرویس‌های ارائه شده توسط اپراتورها ناراضی هستند با ارسال آن به سامانه سنجش کیفیت شاخص‌های شبکه ملی اطلاعات می‌توانند مشخص کند گلوگاه شبکه و مشکلات آن مربوط به کجا می‌شود.

آذری جهرمی با انتقاد از وضعیت کیفی شبکه ارتباطی کشور گفت: امروز شاهدیم در اندازه گیری نسل سوم موبایل، اپراتور اول در برخی از نقاط یک سوم کیفیت اپراتور دوم را دارد و این در حالی است که در حوزه نسل چهارم موبایل، کیفیتی 40 درصد بیشتر از اپراتور دوم دارد. این نشان می‌دهد که بهبود گسترده در شبکه نسل چهارم این اپراتور رخ داده و ایراد گسترده‌ای روی نسل سوم وجود دارد. در این حال سایر اپراتورها نیز موضوعات مشابه این دارد. به طور مثال یک اپراتور ثابت در شاخص کیفی خود 5 برابر بدتر از سایر اپراتورها عمل کرده است.

آذری جهرمی بیان کرد: این سامانه از طریق وب و اپلیکیشن قابل دسترس مردم خواهد بود و به کاربران اجازه می‌دهد در لحظات مختلف، کیفیت سرویس را گزارش کرده و سرویس سایر اپراتورها را نیز مشاهده و مقایسه کند.

بنابر این هدف ما از راه اندازی سامانه مذکور این است که  45 روز به اپراتورها زمان بدهیم تا شرایط و مشکلات موجود را بهبود ببخشند، سپس این کارنامه به صورت عملی در اختیار تمام کاربران قرار می‌گیرد تا دو هفته یک بار نیز خروجی این سامانه از سوی رگولاتوری منتشر می شود

با توجه به صحبت‌های جهرمی سامانه سنجش کیفیت شاخص‌های شبکه ملی اطلاعات بیش از 4 ماه  قبل  آماده سازی شده بود، اما از آنجایی که ارتقای ویژه ای در فرآیند شبکه رویت نشد و با توجه به گزارش‌های کیفیتی که از سوی رگولاتوری ارائه می‌شود بهبود کیفیت به صورت ملموس مشاهده نشد به همین دلیل تصمیم گرفتیم این سامانه از امروز به صورت آزاد در اختیار قرار گیرد. به این ترتیب که تا 45 روز این سامانه تنها برای اپراتورهای ارتباطی قابل مشاهده است و از 45 روز آینده برای کل کاربران در دسترس خواهد بود.