آغاز طرح نوروزی 97 ایرانسل

طبق گزارشات اعلام شده کارگزاران ارائه سرویس ها مختص ایام نوروز ایرانسل هر سال با هدف جذب کاربران استفاده ی بهینه و بهتر از این اپراتور از دیماه سال 1397 آغاز شد.این کارگزاران با رویکرد سالهای گذشته برنامه ریزی هایی برای گسترش شبکه،ارتباط و حمایت از کاربران در نظر گرفته شده است وکارهای مورد احتیاج را اجرایی نمود.

ارائه خدمات توسط مراکز ویژه نوروزی

ایرانسل در ۹۰ منطقه پر تردد با استقرار کارشناسان خود اقدام به ارائه خدماتی اعم از تبدیل سیم‌کارت‌های اعتباری و دائمی  نسل‌ ۳ به سیم‌کارت‌های نسل ۴،ثبت درخواست ترابرد پذیری MNP ، ارائه شارژ و دیگر موارد مورد نیاز کاربران به ارائه خدمات خود می‌پردازد.

بزرگترین اپراتور دیتای کشور با مجهز کردن کشتی‌های مسافربری مسیر بندرعباس، قشم و کیش به اینترنت پرسرعت این امکان را برای کاربران خود فراهم کرده تا در طول مسیر سفر دریایی خود امکان برقراری ارتباط از «اینترنت پهن باند نسل‌های ۴ و ۴.۵ 4G و 4.5G ایرانسل» را داشته باشند.

مشترکان ایرانسل در تعطیلات نوروزی می‌توانند از ساعت ۹ صبح تا ۱۳ با مراجعه به دفترهای مراکز خدمات ایرانسل از خدمات این دفاتر بهره بگیرند.

مشترکانی که در ایام نوروز از رومینگ بین المللی ایرانسل در کشورها و از اپراتورهای مختلف استفاده می‌کنند نیز در صورت نیاز می‌توانند با شماره‌گیری ۰۰۹۸۹۳۷۷۱۱۰۰۰۰ با مرکز تماس اختصاصی رومینگ ایرانسل در ارتباط باشند.

ایرانسل، به عنوان بزرگترین اپراتور دیتای کشور از ارائه بسته‌های ویژه برای مسافران نوروزی به کشورهای خارجی و افزایش ظرفیت رومینگ بین المللی نسل چهار به ۵۱ کشور و با ۶۹ اپراتور خبر داده است.

پاسخگویی ۲۴ساعته ایرانسل به مشترکان

کاربران می‌توانند با استفاده از نرم افزار کاربردی یا «ایرانسل من» سرویس هایی نظیر دریافت شارژ، پرداخت صورت‌حساب، تهیه بسته‌های اینترنتی و ... را در اختیار داشته باشند.

علاوه بر این، ایرانسلی‌ها می‌توانند در صورت نیاز در تمام طول شبانه روز در ۷ روز هفته با شماره ۷۰۰ از خطوط ایرانسل و یا با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ از خطوط غیر ایرانسلی پاسخ سوالات احتمالی خود و یا راهنمایی‌های لازم را دریافت کنند.

توسعه شبکه ایرانسل در ایام نوروز ۹۷

ایرانسل در بخش شبکه خود با افزایش ۴۷۴ لینک ارتباطی و نصب و راه اندازی سایت‌های سیار در مناطق پررفت و آمد، ایجاد مسیر پشتیبان برای لینک‌های پرترافیک، توسعه نودهای شبکه، برقراری رومینگ ملی با شبکه‌ موبایل روستایی در چهار استان کرمان، خراسان جنوبی، یزد و خوزستان تمهیدات لازم برای کاربران خود را در نظر گرفته است.

همچنین ایرانسل با پیش‌بینی طرح اضطراری در وقوع خرابی‌های بزرگ، بازبینی و اطمینان از توزیع مناسب قطعات یدکی تجهیزات شبکه اعم از هسته، رادیو و انتقال به منظور کاهش زمان رفع خرابی‌های احتمالی، پیش‌بینی جابجایی و تغییرات در توزیع منابع شبکه ناشی از تغییر الگوی جمعیتی در ایام نوروز، پیش‌بینی افزایش ترافیک در روزهای پایانی سال ۹۷ و هنگام تحویل سال نو، پیش‌بینی تغییر الگوی ترافیک در روز طبیعت و پیش‌بینی و ایجاد آمادگی کامل در راستای جلوگیری از هرگونه تاثیر منفی در کیفیت تجربه مشتریان با استفاده از تجربه‌های به‌دست آمده و افزایش ظرفیت باتری‌های سایت‌ها در نقاط پرجمعیت آماده ارائه خدمات در شرایط ویژه است.